Informativa sulle spedizioni

Resi e cambi

Su www.coccooning.com facciamo del nostro meglio affinché le descrizioni dei prodotti siano il più dettagliate possibile, così da non avere sorprese quando ricevi i nostri prodotti. Ci teniamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.

Politica di annullamento dell'ordine

Siamo orgogliosi di riuscire a elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desideri annullare il tuo ordine per qualsiasi motivo, scrivici il prima possibile a contact@coccooning.com.

La grande maggioranza degli articoli disponibili viene elaborata e/o spedita entro 12 ore: è indispensabile contattarci entro questo periodo, così da poter tentare di annullare l'ordine prima che venga elaborato e/o spedito.

Nessuna richiesta di annullamento potrà essere presa in considerazione se l'ordine è già stato elaborato.

Errore nell'indirizzo

È tua responsabilità verificare l'esattezza dell'indirizzo e contattarci rapidamente per comunicarci eventuali modifiche, che potranno essere effettuate solo se l'ordine non è ancora stato elaborato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili di informazioni di spedizione errate. Non siamo inoltre responsabili degli ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, incompleti…). In questi casi i pacchi possono esserci restituiti, ma non sempre.

Se il tuo ordine viene restituito al mittente, ti proporremo, a tua scelta, il rimborso dell'ordine al netto delle spese di spedizione oppure una nuova spedizione.

Non hai diritto alla nuova spedizione né al rimborso finché il pacco non è stato ricevuto dal mittente.

Politica di reso

Accettiamo i resi* per qualsiasi motivo, che tu non sia soddisfatta o che tu abbia semplicemente cambiato idea. La nostra politica di reso è di 14 giorni dal momento in cui ricevi i prodotti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta, basta compilare il modulo di reso, firmarlo e spedirlo con il pacco all'indirizzo che ti indicheremo quando scriverai al nostro servizio clienti.